يجب إدخال رقم بطاقة الصراف الآلي والرقم السري لجهاز الصراف الآلي.

ملاحظة: يجب التسجيل باستخدام رقم الهاتف النقال المسجل لدى البنك.

للتسجيل في التطبيق، اضغط على زر "التسجيل الآن".

1. تحقق من رقم هاتفك النقال عبر رسالة نصية
2. أدخل رقم بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك
3. أدخل الرقم السري لجهاز الصراف الآلي
4. أدخل رمز التحقق لمرة واحدة المرسل إلى هاتفك النقال المسجل
5. قم بتعيين رقم سري وقم بالموافقة على الشروط والأحكام 

ملاحظة: يجب التسجيل باستخدام رقم الهاتف النقال المسجل لدى البنك.

1. اضغط على "ملفي" في قسم الملف الشخصي والإعدادات
2. اضغط على "قم بالتفعيل الآن" في قسم "QR"
3. قم بتأكيد التفاصيل
4. قم بتعيين الاسم المستعار واختر الحساب الأساسي
5. أكمل التفعيل من خلال الضغط على زر التفعيل
6. قم بالتحقق باستخدام رمز التحقق لمرة واحدة المرسل إلى هاتفك النقال المسجل لدى البنك

نعم، يمكنك إلغاء تفعيل خدمة الدفع عبر الهاتف النقال بسهولة من خلال الضغط على زر "المزيد" في قسم "ملفي" والضغط على خيار إلغاء التفعيل.

1. اضغط على "حساباتي"
2. اضغط على Dhofar Pay بطاقة الخصم/ الائتمان
3. اختر البطاقة واضغط على "أضف إلى Dhofar Pay "
4. تحقق من التفاصيل واضغط على تأكيد

في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على "احصل على المساعدة" واختر العثورعلى فرع للاطلاع على أقرب فرع، جهاز صراف آلي، جهاز إيداع نقدي، أو جهاز متعدد الخدمات.

سوف تظهر المعاملات غير المكتملة على الشاشة، وهي المعاملات التي تمت جدولتها بتاريخ لاحق. يرجى التأكد من وجود رصيد كاف في حسابك بتاريخ الاستحقاق لإكمال هذه المعاملات.

اضغط على خيار "هل نسيت الرقم السري؟" لإعادة التعيين من خلال إدخال رقم بطاقة الصراف الآلي والرقم السري لجهاز الصراف الآلي.

اضغط على "الإعدادات" في قسم الملف الشخصي والإعدادات، ثم اضغط على "تغيير الرقم السري".

اضغط على "ملفي" في قسم الملف الشخصي والإعدادات، ثم قم بتعديل المعلومات في خانة المعلومات الشخصية.

نعم. لتغيير الاسم المستعار للحساب:

1. اختر الحساب
2. اضغط على "تفاصيل الحساب"
3. في خانة تفاصيل الحساب، اضغط على الاسم المستعار للحساب وقم بتعديله

يمكنك تعيين اسم مستعار لجميع أنواع الحسابات لسهولة التحديد بينها.

يمكن إلغاء ربط هاتفك من تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال من ظفار الإسلامي بشكل يدوي في خانة الإعدادات.

1. اختر "إلغاء ربط الجهاز" من الإعدادات لإلغاء ربط هاتفك النقال القديم
2. قم بتحميل التطبيق على هاتفك النقال الجديد
3. قم باتباع خطوات التسجيل مرة أخرى

يرجى التواصل مع مركز الاتصالات على الرقم 24775777 لإلغاء ربط جهازك المسروق أو المفقود.

إذا قمت بثلاثة محاولات خاطئة لإدخال الرقم السري، سيتم تعطيل الرقم السري تلقائيا لأغراض أمنية. لإعادة التعيين، اضغط على "هل نسيت الرقم السري؟" وقم بتأكيد هويتك من خلال إدخال رقم بطاقة الصراف الآلي والرقم السري لجهاز الصراف الآلي.

إذا تم خصم مبلغ المعاملة مع حسابك، ولكن لم يقم المستفيد باستلامه، يرجى التواصل مع مركز الاتصالات للإبلاغ عن الموضوع. يرجى تقديم تفاصيل المعاملة، بما في ذلك التاريخ والوقت والمبلغ والرقم المرجعي، كي يتمكن فريقنا من التحقق في الأمر.

يمكن استخدام الهاتف النقال لربط حساب واحد فقط. لتسجيل أو استخدام حساب ثاني على نفس الجهاز، يجب عليك إلغاء ربط الحساب الحالي. ذلك سوف يُمكّن المستخدم الآخر من تسجيل حسابه على نفس الجهاز.

نعم. يمكنك ذلك من خلال إجراء عملية التسجيل بالكامل على كل جهاز على حدة.