لتلبية احتياجات الزبائن من ذوي الإعاقة البصرية ظفار الإسلامي يُدشن بطاقة الخصم بطريقة برايل
أعلن ظفار الإسلامي – النافذة المصرفية الإسلامية لبنك ظفار - عن تدشين بطاقة الخصم الجديدة المُصمّمة بطريقة برايل، في مبادرة نوعية تُجسد التزامه المستمر بتعزيز الشمولية وتكافؤ الفرص، وتؤكد نهجه في تقديم حلول مصرفية مبتكرة تتمحور حول احتياجات الزبائن بمختلف فئاتهم.
وقد صُممت البطاقة لتمكين الزبائن من ذوي الإعاقات البصرية من الاستفادة من الخدمات المصرفية بكل سهولة واستقلالية، حيث تتيح الخصائص اللمسية قراءة المعلومات الأساسية مثل رقم البطاقة، ورمز الأمان، وتاريخ الانتهاء، بما يُسهم في حماية الخصوصية ويحد من الحاجة إلى الاستعانة بالآخرين. كما تُساعد هذه الخصائص في تسهيل الاستخدام اليومي للبطاقة، سواء في أجهزة الصراف الآلي أو نقاط البيع، مع تقليل احتمالات الخطأ وتعزيز مستوى الأمان في المعاملات المالية.
وتأتي هذه الخطوة ضمن إطار التزام ظفار الاسلامي بدوره في تعزيز المسؤولية الاجتماعية وترسيخ مفهوم دمج الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية في المجتمع، بما يتوافق مع التوجهات الوطنية الداعمة لتمكين هذه الفئات، وبما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية في مجال سهولة الوصول إلى الخدمات المالية.
وقد قام ظفار الإسلامي بتنفيذ برامج تدريبية لموظفي الفروع على اختلاف مستوياتهم، لضمان تقديم الدعم اللازم للزبائن من خلال إجراءات طلب البطاقة وتفعيلها بشكل فوري. كما يُعد إطلاق بطاقة برايل جزءًا من برنامج متكامل للشمولية يطبقه ظفار الإسلامي، شمل تطوير مرافق الفروع وأجهزة الصراف الآلي لتلائم مختلف الاحتياجات، إلى جانب اعتماد حلول مساندة مثل لوحات المفاتيح بطريقة برايل وخدمات الدعم الصوتي.
وامتد نطاق المبادرة ليشمل تطوير المنصات الرقمية للبنك من خلال توفير واجهات استخدام مبسطة وخيارات لغوية متعددة، بما يضمن تجربة مصرفية سلسة ومتكافئة لجميع الزبائن.
وتُعد الشمولية في ظفار الإسلامي ركيزة أساسية تتجاوز كونها مجرد قيمة مؤسسية، إذ يحرص البنك على بناء بيئة مصرفية يشعر فيها الجميع بالاحترام والتمكين والثقة. ومع إطلاق بطاقة الخصم بطريقة برايل، يجدد ظفار الإسلامي التزامه بوضع الزبائن في صميم خدماته، وتقديم حلول مصرفية تُحدث أثرًا إيجابيًا حقيقيًا في حياة زبائنه.
وقد تمكّن ظفار الإسلامي مؤخرًا من توسيع شبكة فروعه لتضم أكثر من 30 فرعًا موزعة على مختلف محافظات سلطنة عُمان، وبما يُتيح له تقديم باقة متكاملة من المنتجات والخدمات المصرفية لكافة شرائح المجتمع، بدءًا من الأطفال والقُصّر والشباب والسيدات، وصولًا إلى رواد الأعمال وحاملي بطاقات الرفعة والريادة، بما يُلبي احتياجاتهم المصرفية المتنوعة بأسلوب يتسم بالمرونة والموثوقية.
